Chính sách hoàn tiền

Cập nhật lần cuối: 16/10/2026

1. Nguyên tắc

Ngay khi thanh toán thành công, bạn được cấp quyền xem toàn bộ nội dung khóa học. Do tính chất này, mọi giao dịch mua khóa học là cuối cùng và không được hoàn tiền, kể cả khi bạn đã xem hoặc chưa xem nội dung.

2. Trường hợp ngoại lệ

Chúng tôi sẽ xem xét hoàn tiền hoặc khắc phục trong các trường hợp sau:

• Bạn bị tính tiền trùng cho cùng một khóa học.
• Có lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi khiến bạn không truy cập được khóa học đã mua, và chúng tôi không khắc phục được trong thời gian hợp lý.

Để được xem xét, vui lòng liên hệ trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán, kèm email đăng ký và mã biên nhận.

3. Cách liên hệ

Gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể. Nếu bạn gặp sự cố thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi trước khi mở tranh chấp với ngân hàng hoặc công ty thẻ để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất.

4. Khi được hoàn tiền

Khoản hoàn được trả về phương thức thanh toán ban đầu qua Stripe, thường hiển thị trong vài ngày làm việc tùy ngân hàng. Khi khoản tiền được hoàn toàn bộ, quyền truy cập khóa học tương ứng sẽ được thu hồi.

Chính sách này đi cùng Điều khoản sử dụng.